W dzisiejszym cyfrowym świecie social media odgrywają ogromną rolę w budowaniu relacji i komunikacji z naszą społecznością. Wszyscy jesteśmy świadomi znaczenia strategii treści, wizerunku marki i spójności komunikacji. Jednak istnieje jeden aspekt, który bardzo często jest pomijany – to twarze, które stoją za marką.

Ludzie kochają ludzi. To proste stwierdzenie odnosi się również do świata social mediów. Zamiast kryć się za logotypem, warto pokazać prawdziwe twarze, czyli ludzi, którzy stoją za marką.

Nawet jeżeli nie masz w planach budowania silnej marki osobistej, a skupiasz się na budowaniu brandu to i tak wiele korzyści przyniesie Ci pokazanie kto stoi za sukcesem firmy. Nie musisz sprzedawać swojej prywatności. Nie musisz być w social mediach cały czas, ale przypomnij o sobie swoim klientom i odbiorcom. Jeśli masz na to ich zgodę, dobrym pomysłem jest również pokazanie Twojego zespołu.

Pamiętaj, że pokazywanie prawdziwych twarzy:

1. Tworzy więź i zaufanie: Kiedy pokazujemy swoją twarz, dajemy naszej społeczności możliwość nawiązania bezpośredniej więzi. Widać, że za marką stoi prawdziwy człowiek, który ma pasję i zaangażowanie w to, co robi. To buduje więź i zaufanie, co jest kluczowe w budowaniu trwałych relacji i prawdziwego zaangażowania. A tylko zaangażowana społeczność kupuje.
2. Wywołuje emocje: Twarze mają moc wywoływania emocji. Kiedy widzimy uśmiech, radość czy autentyczność na zdjęciach osób, które reprezentują markę, łatwiej nam się z nimi identyfikować i angażować. To pozwala nam zbliżyć się do marki i czuć się częścią jej społeczności.
3. Buduje wiarygodność: Przedstawienie twarzy za marką dodaje jej wiarygodności. Pokazuje, że są realni ludzie, którzy stoją za jej wartościami i misją. To sprawia, że marka staje się bardziej autentyczna i wiarygodna w oczach społeczności.
4. Wzmacnia ekspertyzę: Jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, pokazanie swojej twarzy w social mediach dodaje Ci wiarygodności i wzmocnia Twoją pozycję jako autorytetu. Ludzie chcą słuchać i uczyć się od prawdziwych ludzi, którzy mają doświadczenie i wiedzę do podzielenia się.

No dobrze, a kiedy chowanie się za logotypem ma większy sens. Kiedy nie warto pokazywać właściciela firmy?

1. Gdy marka jest znacznie większa niż osoba: Jeśli marka jest ogromna i rozpoznawalna na całym świecie, zdarza się, że większa uwaga jest skupiona na logotypie niż na osobach stojących za marką. W takich przypadkach skoncentrowanie się na logotypie może być bardziej odpowiednie. Spójrz na markę Cola-Cola, Nike itp. Tutaj zawsze wygra logotyp.
2. Gdy marka jest bardziej korporacyjna: Jeśli Twoja marka jest bardziej korporacyjna i skierowana do biznesów, może istnieć potrzeba utrzymania bardziej formalnego wizerunku. W takich przypadkach pokazywanie twarzy może nie być konieczne, ale warto rozważyć dodanie ludzkiego elementu do komunikacji.

Wnioski? Twarze szybciej budują relację i zaangażowanie i lepiej sprzedają.

Pokazanie się i nawiązanie bezpośredniego kontaktu z naszą społecznością ma ogromną wartość. Pamiętajmy, że ludzie chcą rozmawiać z ludźmi, a nie z logotypami. Pokażmy naszą autentyczną stronę, budujmy więzi i twórzmy trwałe relacje z naszą społecznością.